為不斷優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高辦事效率，增強(qiáng)群眾的辦事體驗(yàn)，10月23日，新寧縣一渡水鎮(zhèn)政府全體黨政領(lǐng)導(dǎo)到該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口單位開(kāi)展“走流程，解難題，優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，通過(guò)“走”的方式，找準(zhǔn)“難”的癥結(jié)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)營(yíng)商環(huán)境，讓辦事企業(yè)群眾舒心暖心。

活動(dòng)中，該鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)以普通辦事群眾身份體驗(yàn)、觀看了養(yǎng)老認(rèn)證、社保辦理、建房審批、業(yè)務(wù)咨詢等日常業(yè)務(wù)全流程，通過(guò)咨詢窗口工作人員辦理事項(xiàng)所需材料、辦理時(shí)間等信息，并與各窗口人員、辦事群眾詳細(xì)交流，找出辦事過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，再以問(wèn)題為導(dǎo)向，從源頭抓問(wèn)題。

據(jù)了解，該鎮(zhèn)通過(guò)開(kāi)展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，促進(jìn)了工作流程優(yōu)化升級(jí)、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。下一步，該鎮(zhèn)將全力打造“有溫度、有速度、有態(tài)度”的窗口服務(wù)新格局，努力讓困難群眾在辦理過(guò)程中有更多的獲得感和幸福感，讓轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力持續(xù)貫穿到今后的工作中。